Com o fim do quadro do Repórter Inexperiente, de Danilo Gentili, novas atrações estão por vir, mas nenhum dos integrantes revela como serão e quando entrarão no ar.

Você pode conferir todas entrevistas do Repórter Inexperiente com Danilo Gentili na seção CQC: clique aqui.

A Gradiente atravessa problemas econômicos que a impedem de oferecer garantia de fábrica.Desde fevereiro de 2007, a companhia tem dificuldades para repor eletrônicos vendidos aos consumidores que apresentam defeitos. A companhia chegou a comunicar lojas de varejo de que seus produtos não possuem a garantia de fábrica.

Em setembro, em nota ao mercado, a empresa explicou que passa por dificuldades econômicas e atravessa período de profunda reestruturação.

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A Telefônica foi a empresa que mais originou reclamações no Procon-SP em 2007, revela a fundação.

A divisão paulista do Procon divulgou ranking com as empresas que mais geraram insatisfação entre seus consumidores em 2007. A liderança coube a Telefônica, que recebeu 4405 reclamações. Para montar o ranking, o Procon levou em conta só o que considera “reclamações fundamentadas”, ou seja, os casos em que o órgão vê razão na queixa do cliente.

Na seqüencia, aparecem outras empresas de tecnologia como a Benq Siemens (3º lugar no ranking), Vivo (4º lugar) e Mitsubishi/Aiko/Evadin (5º).

A líder em queixas apresentou alta em reclamações de 95% em relação ao número obtido em 2006. A empresa também encabeçou o ranking negativo nos anos de 98, 99, 00, 01 e 06.

De acordo com o Procon-SP, das 20 empresas que lideram o ranking todas já foram autuadas pela secretaria de Justiça do Estado e respondem a processos.

A Telefônica diz que se esforça continuamente para aprimorar sua relação com os consumidores e que sua grande base de usuários coloca a empresa em situação desfavorável no ranking, que hierarquiza as empresas por número absoluto de reclamações.

O argumento é que empresas com muitos consumidores tendem a ter mais reclamações do que companhias com poucos clientes.

Os ministérios do Trabalho e da Previdência estudam tornar a carteira de trabalho um documento eletrônico.

De acordo com o plano, os 29 milhões de trabalhadores que possuem as cadernetas azuis de papel teriam seus documentos gradualmente substituídos por um cartão eletrônico. O sistema para tornar digital a carteira de trabalho está em teste e poderá ser anunciado oficialmente no dia 1º de maio, dia do trabalhador.

Segundo o ministério, o documento eletrônico traria vantagens como desburocratização, diminuição no número de fraudes e ganho de produtividade. Trabalhadores que perdem a caderneta de papel muitas vezes têm que ir às empresas onde trabalharam para recolher documentos a fim de se aposentar no futuro.

Com o documento eletrônico, quem pedir a segunda via da carteira receberá um cartão com todos os dados do anterior. Outra vantagem será a possibilidade do trabalhador checar, com seu cartão, seu saldo no FGTS e descobrir a tempo se a empresa onde trabalha está efetivamente realizando depósitos em seu nome.

Os ministérios acreditam ainda que, com a criação de um banco de dados único, poderão combater com maior eficácia fraudes como o surgimento de carteiras falsas ou pedidos de benefício à Previdência com documentos forjados.

O sistema de TI que suportará as carteiras eletrônicas ainda está em desenvolvimento pelas pastas do Trabalho e Previdência.